Forfatter arkiv

Her har vi udvalgt 4 vigtige konklusioner, du bør kende til.

DR – Medieudviklingen 2019

4 vigtige konklusioner om danskernes ændrede medievaner

Uanset om man som virksomhed vil rekruttere medarbejdere, sælge produkter eller skabe awareness, handler kommunikation grundlæggende om at have de rigtige budskaber på de rette kanaler. For at kunne vælge de rette kanaler er det nødvendigt med indsigt i din målgruppes medievaner. En vigtig kilde til de indsigter findes hos DR Medieforskning. De har netop udgivet deres årlige rapport Medieudviklingen, hvor der stilles skarpt på danskernes medievaner for 2019.

Her har vi udvalgt 4 vigtige konklusioner, du bør kende til.

1. De modne danskere er også digitale

Modne danskere er blandt de mest digitale i verden. F.eks. viser DR’s rapport, at der i løbet af fem år næsten er sket en fordobling i antallet af danskere mellem 47 og 75, der ugentligt streamer. En udvikling, der ser ud til at fortsætte i takt med, at mediehuse stille og roligt flytter fokus mod digitale platforme.

Hvad betyder det i praksis?

Modne danskere har ofte både tid og råd til at fordybe sig i sine interesser, men på trods af det, er det kun en meget lille del af den samlede kommunikation, der rettes mod denne målgruppe. Der ligger altså et stort potentiale for virksomheder hos de 47-65-årige forbrugere. Læs mere om de oversete storforbrugere her.

Andel af modne streamere

2. Danskerne tager for sig af mediebuffeten

De landsdækkende aviser var engang den bedste løsning for at udbrede et budskab. Sådan er det ikke i dag. For selvom en avis udkommer i hele landet, rammer budskabet ikke alle danskere. Danskerne er nemlig blevet mere selektive i deres valg af nyhedsmedie. Det har medført, at medier har større fokus på at skabe specialiseret indhold af højere faglighed til en række meget specifikke målgrupper.

Hvad betyder det i praksis?

Når danskerne bliver mere selektive i deres tilgang til indhold, bliver målgrupperne mere nuancerede. Derfor er det i dag endnu vigtigere at segmentere sine målgrupper. På den måde kan man både højne niveauet af faglighed i kommunikationen og engagere målgruppen.

3. Tv – det døende medie lever endnu

Nyheder i tv lever i bedste velgående. Rapporten viser, at tv er det nyhedsmedie, danskerne ville have sværest ved at undvære. Dog ligger nyhedssider og -apps ikke langt fra. Blandt unge er sociale medier den største nyhedskilde, og 52% af dem får dagligt nyheder fra f.eks. Facebook. Blandt resten af befolkningen er sociale medier dog også en stor nyhedskilde. Knap to ud af tre danskere er på Facebook dagligt, og to ud af fem får dagligt nyheder via sociale medier.

Hvad betyder det i praksis?

Selvom det siges, at tv er døende, viser DR’s tal, at mange danskere stadig foretrækker tv som nyhedsmedie. Det hører dog med til historien, at danskerne ikke udelukkende befinder sig på ét medie. Det understreger, at det er vigtigt at tænke i flere kanaler, når man vil udbrede sit budskab.

Graf over hvilket nyhedsmedie danskerne ville have sværest ved at undvære

4. Vi bombarderes af indtryk dagen lang

Danskerne bruger dagligt over syv timer på medier. Det er et meget højt forbrug – så højt, at det er svært at forestille sig, at tidsforbruget stiger, hvis der også skal være tid til at arbejde og sove. Når danskerne hver dag bombarderes med store mængder information, kan man som virksomhed nemt blive overset.

Hvad betyder det i praksis?

Nøglen er at være genkendelig over tid og løbende at være til stede på flere platforme. Vær konsekvent med dine budskaber og målret dem mod din målgruppe. På den måde har du bedre chancer for ikke at drukne i mængden.

Graf over fordelingen af danskernes mediebrug.

Regibemærkning

I rapporten skriver DR at måden, der måles på i mediebranchen, er under kraftig udvikling. Brugeradfærd og -engagement er i lang tid blevet målt på eksponering og klik samt antal af læsere, brugere og seere.  Fremadrettet vil DR i højere grad måle succes (DR’s ord) på værdi frem for seertal. DR’s succeskriterier bliver tilfredshed, relevans, kvalitet og om indholdet var ’tiden værd’.

Den udvikling byder vi velkommen! Seer- og læsertal siger nemlig ikke meget om indholdets værdi for brugeren. På Instagram har 47% af danske influencere snydt med antallet af følgere, og tidligere har Facebook bevidst opgivet falske videomålinger til annoncører. Der bliver i stedet brug for en forandret indsigt i målgruppen. Der er behov for at vide mere om, hvilken værdi indholdet har for målgruppen.

Du kan læse hele rapporten her.

Skal du have hjælp til at navigere i det danske medielandskab?

Hos Kragelund Kommunikation har vi mange års erfaring med at hjælpe mange forskellige kunder med at blive klogere på deres målgruppe.

Vil du vide mere om, hvordan du rammer din målgruppe, eller har du brug for råd til værdifuld kommunikation, så kontakt os.

Læs mere

employer branding

Employer branding

Styrket rekruttering og højere trivsel med employer branding

Kampen om kvalificeret arbejdskraft har aldrig været hårdere, og det lider mange danske virksomheder under. Og ofte er det med god grund. I mange virksomheder fylder kommunikation om produkter, service og projekter nemlig fejlagtigt mere end historier om de medarbejdere, der gør det hele muligt. Heldigvis er det noget, som employer branding kan ændre på.

Hvad er employer branding?

Employer branding går kort fortalt ud på at markedsføre en given virksomhed som værende attraktiv for at tiltrække og beholde dygtige medarbejdere. Men der er også andre fordele ved employer branding:

  • Flere kvalificerede ansøgere
  • Færre fejlrekrutteringer
  • Lavere omkostninger ved ansættelser
  • Øget tilfredshed blandt medarbejderne generelt
  • Øget begejstring og stolthed over arbejdsplads

Med andre ord er fordelene mange, og derfor kan det altid betale sig at arbejde med employer branding i en virksomhed.

Employer branding er en del af vores DNA

Ikke to virksomheder er ens, og derfor kan employer branding ikke sættes på formel. For nogen er rekruttering af nye medarbejdere gennem en personbåret SoMe-kampagne den rette løsning. For andre går vejen til større intern stolthed og begejstring gennem positiv medieomtale.

Hvordan arbejder man med branding af sine medarbejdere?

Det giver ikke mening at vælge værktøj, inden man har defineret målet. Men, når målet er fastsat, kan nogle af de følgende kommunikationsaktiviteter måske sættes i spil:

  • PR
  • Content om medarbejderne på sociale medier
  • Opdatering af hjemmeside
  • Spalteplads i nyhedsbrevet
  • Video-branding
  • Reviderede jobannoncer

Vi træder fire skridt tilbage fra planlægningen af konkrete historier og mulige medier, når vi tilrettelægger det optimale arbejde med employer branding.

I Kragelund Kommunikation arbejder vi ud fra overbevisningen om, at kommunikation handler om mennesker. Det fokus har vi også i vores arbejde med employer branding, som vi har beskæftiget os med siden 1995. Længe før, at employer branding overhovedet havde et navn.

Lindab sætter medarbejderne i fokus

Medarbejderne i Lindab ved, at arbejdsglæde grundlæggende ikke handler om løn og fine titler, men derimod om menneskelige forbindelser. Og det er noget, som vi hjælper virksomheden med at afspejle gennem intern og ekstern kommunikation om medarbejdere og kunder såvel som produkter og projekter.

Fokus på Lindab som en attraktiv arbejdsplads gør både rekrutteringen nemmere og vækker arbejdsglæde- og stolthed hos både nuværende og kommende kollegaer.

Employer branding i praksis

Arbejdet med employer branding kan tage mange former alt efter virksomhedens branche, størrelse og kultur.

Oftest handler employer branding mere om at rette fokus på medarbejderne, deres faglighed og hverdagens små og store sejre.

I Kragelund Kommunikation kan vi hjælpe med at udstikke retningen gennem en handlingsorienteret strategi. Vi kan også hjælpe med eksekveringen i form af tekstforfatning og grafisk opsætning samt udsendelse til medier og upload til sociale medier.

De mest populære redskaber i employer branding-værktøjskassen:

  • Navnenyt om nyansættelser
  • Pressemeddelelse om strategiske nyansættelser
  • Indhold til LinkedIn
  • Cases med fokus på medarbejdernes faglighed og opgaveløsning
  • Nyhedsbrev med med profilering af projekter og medarbejdere

Er du nysgerrig efter flere indspark til arbejdet med kommunikation?

På vores blog kan du dykke ned i flere indlæg og blive klogere på, hvordan du får den største effekt ud af arbejdet med kommunikation.

Læs for eksempel:

Læs mere

Skab effekt med kommunikationsstrategien for 2020

Kalenderen siger 2020, og det er tid til at udstikke retningen med kommunikationsstrategien for 2020.

Nyt år, samme strategi… Eller? En opfordring til omtanke, inden plejer overtager det daglige arbejde med kommunikation

Kalenderen siger 2020, og det er tid til at definere årets målsætninger i kommunikationsstrategien for 2020.

Skal kommunikationsstrategien for 2020 være året, hvor I indgår et samarbejde med influencere, eksekverer en engagerende SoMe-kampagne, udarbejder en kundeanalyse eller sætter ord på jeres arbejde med bæredygtighed gennem en grundfortælling?

Som kommunikationsbureau har vi gode erfaringer med alle de ovenstående indsatsområder. Vi kan også tilbyde en revidering af webtekster ud fra de nyeste SEO-principper, systematisk PR-indsats som understøtter kunderejsen, en ny profilvideo, der kan synliggøre jeres stærke virksomhedskultur eller mange andre aktiviteter, der alle sammen kan skabe stor værdi for jeres virksomhed. Værktøjskassen er fyldt med redskaber, og der kommer hele tiden nye til. Men det er en fejl at vælge værktøj, inden man har defineret målet.

Det ville uden tvivl være skønt (og gøre mange menneskers arbejde nemmere), hvis der fandtes et superværktøj med en one size fits all-tilgang, der kunne garantere succes og synlighed overfor alle målgrupper på én gang. Men det findes ikke.

Omtanke bliver aldrig et sexet buzzword. Men det er nødvendigt med omtanke, inden nye aktiviteter sættes i gang. For sandheden er, at succesen ligger i konceptet, og det er bestemt heller ikke sexet at fyre hele årets budget af på fejlskud.

Lad kommunikationsstrategien for 2020 skabe retning og synergi

Tjekliste med spørgsmål til udarbejdelse af kommunikationsstrategi for 2020

Før I beslutter, hvilke redskaber I vil bruge, er det vigtigt at identificere og prioritere årets målsætninger. Først når målsætningerne er på plads, kan aktiviteter og kanaler fastlægges i en kommunikationsstrategi.

Følgende fire spørgsmål kan hjælpe jer med at fastlægge årets målsætninger:

  • Hvilke strategiske målsætninger er de vigtigste for 2020? Salg, trivsel, rekruttering eller noget helt fjerde?
  • Hvilken feedback giver sælgere og andre, som er i løbende dialog med kunderne?
  • Hvilke aktiviteter skabte størst intern stolthed sidste år?
  • Hvilke aktiviteter leverede ikke et tilstrækkeligt udbytte i forhold til indsatsen?

De ovenstående spørgsmål skulle gerne udstikke en retning og bidrage til at sikre fundamentet for en prioritering af aktiviteter. Det kræver naturligvis svar på en række andre spørgsmål også, men de fire spørgsmål er en start.

Når svarene er på plads, er det nemmere at vurdere, om en given aktivitet bidrager til, at virksomheden rykker et skridt nærmere årets målsætning. Det er nemlig langt fra alle aktiviteter, der trækker i den rigtige retning og skaber lige stor værdi. Det hele afhænger af målet og konteksten.

Hvis det stadig er en udfordring at skabe retning og udvælge de aktiviteter, der skaber størst effekt, så opfordrer vi jer til at udarbejde en kommunikationsstrategi. Med en kommunikationsstrategi sparer I desuden både tid og penge. Læs med nedenfor, og bliv klogere på hvorfor.

 


Vil I have en evaluering af jeres kommunikationsindsats? 

Vi tilbyder at udføre et gratis kommunikationstjek med en hurtig gennemgang af jeres eksterne digitale kommunikation med henblik på at identificere mulige uindfriede potentialer.

Det hele samles i PDF-form med forslag og anbefalinger, så I får et kvalificeret grundlag for at udstikke kursen for kommunikationen i 2020. Bestil et kommunikationstjek lige her.


Kommunikationsstrategien for 2020 er vejen til effekt

Det korte svar:

  1. For at udnytte de enkelte kommunikationsaktiviteter optimalt og få mere effekt for pengene
  2. For at understøtte realiseringen af organisationens udvikling og målsætninger
  3. For at sikre en klar sammenhæng mellem hvad I siger, og hvad I gør

Og så det lidt længere svar:

Effekten af kommunikation er mere end summen af de enkelte kommunikationsaktiviteter. Strategien skærper kommunikationen og giver den retning og indhold, så den bedst muligt understøtter virksomhedens udvikling. Den hjælper projekter til en smidig gennemførelse eller profilerer virksomheden i en positiv retning, som smitter af på medarbejdertilfredsheden og skaber en bedre kundeservice i sidste ende.

En kommunikationsstrategi skaber balance mellem, hvem I er, hvad I gør samt hvordan I fremstår i medierne og i anden kommunikation til medarbejdere. Samtidig sikrer strategien, at kommunikationen spiller på alle relevante medietangenter med jeres gode historier.

 

Har I styr på jeres grundfortælling?

Når der skal skabes effekt med øje for tid og økonomi, går en grundfortælling hånd i hånd med kommunikationsstrategien for 2020.

Har I styr på jeres grundfortælling?

Der opstår både sød musik og synergi, når kommunikationsstrategien kobles med en grundfortælling. De to redskaber komplimenterer hinanden og sikrer tilsammen, at målgruppen bliver mødt med de rigtige budskaber. Hver gang.

Grundfortællingen fortæller den grundlæggende historie om organisationen og jeres arbejde. Det skaber tryghed, når alle ved, hvad I arbejder hen imod, hvordan I gør det og hvorfor. Fælles identitet og forståelse gør det nemmere at kommunikere enslydende fra hele organisationen.

For at kommunikere effektivt er det nødvendigt at kende målgruppen indgående. Hvad er vigtigt for målgruppen i deres personlige liv og hverdag? Hvilke filtre hører de budskabet igennem? Baggrundsstøjen uden om selve budskabet skal nemlig tages med i betragtning og tages alvorligt for at kunne vurdere, hvordan og hvornår kommunikationen rammer plet og gør størst indtryk. I en grundfortælling er en kundeanalyse derfor en fast del af processen.

Vil du læse mere om grundfortællinger? Læs mere om, hvordan møbelfabrikken Farstrup Furniture fik intern og ekstern retning på arbejdet med en turn around her, eller hvordan AVK fik sat ord på koncernens arbejde med bæredygtighed og verdensmålene i en grundfortælling her.


Er du nysgerrig på yderligere indspark til arbejdet med kommunikation?

På vores blog kan du dykke ned i flere indlæg og blive klogere på, hvordan du får den største effekt ud af arbejdet med kommunikation. Læs for eksempel:

 4 overbevisende grunde til at vælte siloerne

 

 

 

 

 

story_hunt

Tag kontrollen over jeres nyheder med en story-hunt 

 

 

 

 

 

Skyd genvej til målet med strategisk kommunikation

 

 

 

 

 

 

Et anderledes nyhedsbrev

Vil du modtage værdifuld viden og dybdegående research om kommunikation direkte i din indbakke?
Så meld dig til vores nyhedsbrev lige herunder:

 

 

 

Læs mere

4 overbevisende grunde til at vælte siloerne

I Kragelund Kommunikation taler vi ofte om siloer. Eller, rettere sagt; vi taler om at bekæmpe dem.

De færreste virksomheder er pro siloarbejde. På trods falder mange af dem alligevel i silofælden, og udfaldet er afskrækkende. Isolation af hver enkel, intern afdeling. Salg, kommunikation, HR og PR i hver sin kasse uden nogen form for interaktion.

Fordelene ved at vælte siloerne er mange. Vi giver her vores take på de fire vigtigste grunde til at bryde med siloarbejdet.

1. Samarbejde betaler sig

Al forandring er svær, men heldigvis er indsatsen lille og værdien stor, når der gælder bruddet med silotænkning i en virksomhed. Start med at ændre arbejdsgangene i det små. Kig op fra computeren i ny og næ, jagt andre perspektiver, udbred værdifuld viden og sæt et miks af fagligheder i spil, når muligheden byder sig. Forbedring af kulturen og den interne opfattelse af virksomheden skal nok følge med lidt efter lidt.

 

2. Jo bredere perspektiv, jo bedre forretning

I mange virksomheder er der meget lidt samarbejde på tværs. Hver mand ved hver sin computer med minimal viden om, hvad sidemanden i grunden laver. Her går værdifuld viden tabt, som kunne have ført til forbedring af virksomhedens produkter. Silotænkningen står med andre ord i vejen for oplagte muligheder for optimering af arbejdet – mod fælles ambitioner, visioner og mål.

 

3. Fællesskab og udvikling går hånd i hånd

Det er ikke kun produkterne, der bliver bedre, når siloerne væltes. Én af konsekvenserne af silo-arbejde er mangelfuld kommunikation afdelingerne imellem, som kan være demoraliserende og føre til konkurrence mellem medarbejdere. Med samarbejde, og udbredelse af viden på kryds og tværs, bliver medarbejderne dygtigere, bedre forbundet og mere investeret i virksomhedskulturen generelt.

 

4. Krydsfunktionelt arbejde gør kunderne glade

Alle fordelene ved krydsfunktionelt arbejde – perspektivudvidelse og forbedring af kommunikation, kompetencer, virksomhedskultur og produkter – fører i sidste ende til glade og tilfredse kunder. Og, hvilken virksomhed er ikke interesseret i det?

Kan du se nogen grund til at fortsætte siloarbejdet? Det kan vi heller ikke, og derfor arbejder vi på tværs i Kragelund Kommunikation. Tilsammen udgør vi nemlig et dynamisk team, som dækker alle områder at det kommunikationsfaglige område.

 

Læs mere om os og vores arbejde her.

Med inspiration fra: https://www.marketingweek.com/2019/05/20/silos-enemy-effective-marketing/

 

 


Læs mere

Du kan dykke ned i flere indlæg om kommunikation på vores blog. Læs for eksempel:

 

Et anderledes nyhedsbrev

Vil du modtage værdifuld viden og dybdegående research om kommunikation direkte i din indbakke?
Så meld dig til vores nyhedsbrev lige herunder:

 

 

 

Læs mere

Kriser kalder på kommunikation

Issue management, medietræning, risikoanalyser og forsvarsstrategier. Disciplinen krisekommunikation er lige så kompleks, som den er nødvendig, i et samfund, hvor risikoen for kriser er et grundvilkår for alle virksomheder og organisationer.

Nogle kriser er et direkte resultat af virksomhedens handlinger (tænk Danske Banks hvidvaskskandale), mens andre er et mere eller mindre indirekte resultat af virksomhedens handlinger (YouSee’s tv-nedbrud nytårsaften). Begge eksempler illustrerer, hvordan kriser i dag kan medføre massiv omtale gennem både sociale og traditionelle medier. Eksemplerne viser også, at der er vidt forskellige faktorer, der kan udløse en krise. Det er nemlig ikke kun illegitime eller etisk forkastelige handlinger, som skaber kriser. Det kan også skyldtes små eller uforskyldte fejl, men når først de kritiske røster råber op, tager tingene lynhurtigt fart.

Det er derfor vigtigt, at kriseberedskabet og krisekommunikationen prioriteres, og helst allerede inden krisen bryder ud. Med grundig forberedelse er chancer for at styre sikkert gennem stormen markant større.

I Kragelund Kommunikation har vi mere end 20 års erfaring med at hjælpe virksomheder og organisationer, der står i forskellige faser af en krise. Derfor har vi her samlet nogle af de vigtigste råd til krisehåndtering både før, under og efter krisen rammer.

 

1. Før krisen bryder ud

Selvom krisen ikke lurer lige rundt om hjørnet, kan det godt betale sig at være forberedt. Står virksomheden først i orkanens øje, forventes der en hurtig udmelding med skarpe og sympatiske budskaber. Et grundigt forarbejde sikrer den rette håndtering, når krisen raser, og kan i sidste ende være med til at rede både brand og bundlinje.

Virksomheder må forberede sig på potentielle kriser ved at tage et kritisk blik på forretningen og branchen som helhed. Forskellige brancher er disponeret for forskellige kriser, og dem skal I sætte jer grundigt ind i. Hvis man eksempelvis udbyder tv- eller bredbånd, er der en risiko for nedbrud, mens en vandforsyning skal være forberedt på, at vandet kan blive forurenet. Alle brancher er på forskellig vis i farezonen. Man bør som minimum forberede sig på de hyppigst forekomne kriser i branchen, men ideelt set tage et gennemgående blik på hele virksomhed og foretage en risikovurdering af hver enkel problemstilling.

Forskellige problemstillinger kræver forskellig krisehåndtering og kommunikation, så alle problemer kan ikke køres over én kam. Læg en overordnet strategi og forbered hovedbudskaber for hver potentiel krise. Når først budskaberne er på plads, kan kanalerne og timingen defineres.

 

 

2. Når krisen raser

Det er heldigvis ikke alle udfordringer, som udvikler sig til regulære kriser, men når det sker, er det om at komme ud af busken. Det værste man kan gøre i en krisesituation, er at ignorere og affeje situationen. Man bør italesætte krisen og forsøge at sætte dagsordenen.

De konkrete handlinger afhænger i høj grad af, om man har gjort sit forarbejde i forberedelsesfasen. Hvis virksomheden er grundigt forberedt, handler det om få omsat krisekommunikationen fra strategi til handling hurtigst muligt. Hvis virksomheden derimod er uforberedt, skal der stadig handles hurtigt men aldrig forhastet. Inden der kommunikeres eksterne, skal kernen i problemstillingen identificeres, så der kan fastlægges en strategi. Det koster tid i en situation, hvor tiden er kostbar, men det betaler sig altid at tænke, før man handler. Især i en krisetid.

 

 

3. Efter krisen er redet af

Når stormen har lagt sig, og medier og stakeholders igen har fået andre ting på dagsordenen, er det tid til at evaluere. Brug krisen konstruktivt, så I er bedre rustet til en fremtidig krisekommunikation.

Var strategien var den rigtige? Var kommunikationen og budskaberne skarpe, og hvordan var timingen? Evaluér på fejl og mangler, men også på, hvad der fungerede godt. Kriser er sjældent belejlige, men af skade bliver vi klogere og udvikler os.

 

 

 

Man siger, at der findes to slags virksomheder. Dem, der har været i krise, og dem der vil komme i krise.

I Kragelund Kommunikation har vi mere end 20 års erfaring med krisekommunikation og krisehåndtering på alle stadier. Vi ved, at der skal tænkes og handles hurtigt, og vi er klar til at sætte vores erfaring i spil for at hjælpe jer – uanset om I er midt i en krise, lige kommet igennem en krise eller blot ruster jer til fremtiden. Tag fat i Mathias Kragelund og hør mere om, hvordan vi kan hjælpe jer med jeres kriseberedskab.

Læs mere

Følg os

Vi er medlem af

IPRN Kragelund KommunikationKreativitet & Kommunikation Kragelund Kommunikation
Erhverv Aarhus Kragelund KommunikationDansk Erhverv Kragelund Kommunikation

Persondatapolitik

Vil du vide mere om, hvordan vi behandler indsamlede oplysninger?

Read more