Forfatter arkiv

story_hunt

Tag kontrollen over jeres nyheder med en story-hunt

Alle virksomheder og organisationer gemmer på gode historier, som med den rette vinkling kan skabe synlighed for målgrupperne og dermed understøtte de strategiske målsætninger.

Men hvor finder man historierne, og hvordan skaber de størst effekt og gennemslagskraft hos målgruppen? Man spidser blyanten, finder blokken frem og tager på story-hunt.

 

De rigtige historier kommer ikke af sig selv

En story-hunt starter med strategien, og de langsigtede målsætninger. Hvordan ser virksomhedens fremtid ud i forhold til produkter, forretningsområder, kunder, medarbejdere mv.? Når de vigtigste strategiske målsætninger er på plads, handler det om at finde historierne, der understøtter den fastlagte udvikling.

Alle kan finde historier og kommunikere dem til omverdenen. Udfordringen er at finde frem til de rigtige historier, som understøtter strategien og rammer målgruppen med troværdige og relevante budskaber.

Ved at gennemføre en story-hunt kommer vi rundt i alle krogene i organisationen og støvsuger den for historier, som kan skabe effekt hos målgruppen og understøtte strategien.

 

Kan du se skoven for bare træer?

”Det er da ikke nyt – det har vi altid gjort”. Den udmelding bliver vi ofte mødt med, når vi gennemfører en story hunt hos kunder. Lige netop sådan en udmelding synliggør på fornemmeste vis, hvorfor det kan være en fordel med friske øjne og eksterne kræfter.

Alle virksomheder har en mere eller mindre formaliseret kultur, der indebærer alt fra, hvordan forretningen drives, kunderne serviceres, og medarbejderne behandles. Alt det, der starter med at være nyt, men på et tidspunkt bliver hverdag. Når hverdagen træder ind, glemmer man, hvorfor det var særligt i første omgang.

Når vi besøger virksomheder, er alt nyt, og ingen spørgsmål er dumme. Fordi vi kommer udefra, kan vi identificere, prioritere og formulere alt det, der gør jeres virksomhed særlig.

 

Styrker den interne forankring

Alle medarbejdere har en holdning til kommunikation. Nogle mener, at historierne er for tørre, og billederne er for kedelige. Andre synes, at sproget er for kækt, eller at det altid er historier fra det samme forretningsområde. Eller måske sidder det hele lige i skabet.

Uanset om medarbejderne synes godt eller dårligt om jeres kommunikation, er der garanti for, at de har en holdning. En story-hunt giver medarbejderne en uforpligtende mulighed for at komme med input og idéer til, hvordan kommunikationen kan styrkes, mens der skabes intern forankring for fremtidige aktiviteter.

 

Historier på lager til travlheden rammer

Når en story-hunt er gennemført, har virksomheden en række historier på lager i historiebanken til fremtidig brug. Med historier på lager kan virksomheden undgå tavshed i perioder, hvor hverdagens travlhed tager over.

Historiebanken er en omkostningseffektiv og bæredygtig måde at gribe en kommunikationsindsats an. Den skaber synergieffekt, fordi den giver mulighed for systematisk genbrug af samme historie på flere forskellige kanaler.

 

Hvorfor story-hunting?

  • Får øje på de gode historier i jeres virksomhed
  • Sorterer og prioriterer historierne ud fra målgrupper, forretningsområder og geografi
  • Giver historierne form og formål
  • Skaber synergieffekt og sætter historierne i spil på flere kanaler
  • Skaber større intern forankring, når alle bliver hørt
  • Sikrer, at kommunikationen og alle historier understøtter de strategiske målsætninger

Læs mere

Skyd genvej til målet med strategisk kommunikation 

I vores mangeårige arbejde med kommunikation er vi ofte stødt på virksomheder, som har et godt kommunikationsflow med regelmæssig aktivitet på relevante kanaler. Desværre får mange sved på panden, når vi spørger ind til budskaberne i deres interne og eksterne kommunikation.

Det er nemt og ligetil at berette om aktuelle situationer som ansættelsen af nye medarbejdere, store salg eller SoMe-venlig fredagskage. Udfordringen er at udnytte sådanne situationer til at sige noget mere. Noget, som giver udtryk for hele virksomheden. Hvad den kan, vil og gør.  

En god strategi giver virksomhedskommunikationen retning og tyngde i kampen mod floskler og tomme ord. Strategisk kommunikation er på samme tid den hurtige vej til synergi på tværs af kanaler, overblik og kommunikativ balance hele vejen rundt.        

Strategisk kommunikation kan ikke sættes på formel  

Ikke to virksomheder, er ens, og derfor kan udarbejdelsen af en god kommunikationsstrategi ikke sættes på formel. Vi lægger strategien med afsæt i den enkelte virksomhed og med udgangspunkt i et specifikt projekt, en periode eller et større mål. Det kunne f.eks. være øget vækst eller indtagelse af et nyt marked.

Strategien skaber en klar rød tråd og giver et stærkt udgangspunkt for at holde kommunikationen på rette spor. Naturligvis med øje for forhistorien og de bump på vejen, den afstedkommer. 

Vi finder ind, så I kan finde ud  

Hvis en strategi skal skabe værdi, skal den forankres i den enkelte virksomhed, og derfor starter vi ethvert strategisk virke med at finde ind til kernen af virksomheden først. Det handler altså om at finde ind, før der kan findes ud.

For os er målet altid en køreklar strategi – og det kræver indsigt i virksomheden. Med afsæt i et grundigt analysearbejde og interviews kan vi skabe en strategi med prioritering af kernebudskaber, kanaler og målgrupper. Her bliver implementeringen af kommunikationsstrategien tænkt ind samtidig med strategiudvikling og strategiproces for at sikre, at planen er håndgribelig og klar til at bruge fra dag ét. Vores mål er med andre ord at skabe en samlet forståelse, så strategien ikke blot er noget vi har, men noget vi gør 

En kommunikationsstrategi sikrer, at enhver aktivitet rykker mod realiseringen af strategiske målsætninger, skaber sammenhæng og forstærker både budskaber og brand.

Vil I skyde genvej til et meningsfyldt kommunikationsflow, så kontakt os endelig. Kommunikation er vores passion, og vi tager gerne en uforpligtende snak med jer om, hvordan jeres virksomhed kan få gavn af strategisk kommunikation.   

Læs mere

5 tiltag for større udbytte af jeres kommunikation 

Medarbejderne er glade, kunderne vælter ind og medierne omtaler jævnligt jeres virksomhed. Det kunne næsten ikke være bedre. Og dog.

I Kragelund Kommunikation har vi gennem mere end 20 år hjulpet mange forskellige virksomheder med at få større udbytte og højne kvaliteten af deres kommunikation. På baggrund af den erfaring har vi samlet disse fem effektive tiltag til virksomheden, der ønsker et større udbytte af sin kommunikation. Der er nemlig altid plads til optimering.

 

1. Skær kanalfedtet fra og stil skarpt

Det kan tage lang tid at producere content, hvis man skyder med spredehagl og er til stede på alle tænkelige mediekanaler. Hjemmeside, Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Google my Business osv. Start med at finde ud af, om det overhovedet er nødvendigt at være til stede overalt. Det er det sjældent. SoMe er ikke all or nothing, og et feed uden aktivitet gør mere skade end gavn. Udvælg de kanaler, hvor I rammer målgruppen bedst, og skær de andre fra.

 

 

 

2. Skab synergi ved at presse citronen  

Tænk tilbage på den sidste nyhed, I postede. Bragte I den et eller flere steder – og fik I foldet alle de budskaber ud, som er relevante for jeres modtagere?

Hvis I har budskabet på plads, kræver det ikke meget at tilpasse meddelelsen til de relevante kanaler. Pres citronen. Det sikrer både, at I får mest muligt ud af jeres arbejde – men også, at der er klar synergi kommunikationskanalerne imellem.

 

 

 

3. Tænk fremad og bekæmp flaskehalse systematisk 

Ad hoc opgaveløsning kan både påvirke flowet, kvaliteten og udnyttelsen af kommunikative ressourcer – men det er der heldigvis råd for. En god planlægning af jeres interne og eksterne kommunikation giver albuerum, når arbejdsbunkerne stiger. Hvordan? En værdiskabende grundfortælling og en god bufferbank er svaret.

Grundfortællingen består af markedsberedte budskaber, som tilsammen giver et klart billede af virksomhedens historie, DNA og USP’er. Brug budskaberne i kombination eller hver for sig til hurtigt og nemt at skrive relevant materiale. Hvis tiden er til det, kan I også lave en bufferbank af tekster, som er klar til brug, hvis uheldet rammer og tidsplanen skrider.

 

4. Kommunikér og nuancér nyhederne

Der findes andre typer af nyheder end produktlanceringer og årsregnskaber. Hvad med nyansættelser, jubilæer, tendenser, opråb til branchen og hverdagens små sejre? Der findes mange anledninger til at kommunikere, og derfor bør enhver anledning til at kommunikere tilgås som en mulighed for at sige noget om jeres virksomhed som en helhed. Sørg for, at den rigtige historie kommer ud, som ikke kun beretter om resultatet, men også om indsatsen, der ligger til grund for resultatet. Fortæl historier fra flere vinkler, som giver modtagerne et indtryk af, hvem I er – og ikke kun, hvad I gør.

 

 

5. Forebyg stilstand med en systematisk strategi

Det er rent faktisk muligt at forebygge udfordringer med prioritering af ressourcer og afstemning af aktiviteter. Løsningen er en langsigtet kommunikationsstrategi, som giver det totale overblik. Et helikopterperspektiv, populært sagt, fordi det både sikrer, at alle aktiviteter er et lille skridt i den rigtige, strategiske retning og giver virksomheden mulighed for at reagere i god tid og ændre kurs, hvis der skulle opstå problemer undervejs.

Med en kommunikationsstrategi sættes vigtige og brandopbyggende budskaber i system på en måde, som også giver mening på den lange bane.

 

Der er altid et uudnyttet potentiale. Vi håber, at disse fem tiltag kan være inspiration til, hvordan I kan få større udbytte af jeres kommunikation.

Slå et smut forbi vores cases– eller referenceside, hvis du vil læse mere om de virksomheder, vi har hjulpet til større udbytte. F.eks. om, hvordan vi hjalp Bauhaus med at sparke døren ind til landets førende boligmagasiner med en målrettet indsats.

Kontakt Mathias for en uforpligtende dialog om, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at få større udbytte af jeres kommunikation.

Læs mere

Grundfortælling sætter ord på virksomhedens DNA.

5 tips til en værdiskabende grundfortælling

Grundfortælling, kernefortælling, brandfortælling, strategisk narrativ, corporate storytelling osv. Betegnelserne er mange, og det samme er udbuddet af kurser og foredrag om emnet.

Som kommunikationsbureau ser vi det selvfølgelig som yderst positivt, at flere og flere virksomheder har fået øjnene op for værdien af en grundfortælling, der sætter ord på virksomhedens DNA og sikrer den røde tråd i al kommunikation. Desværre hører vi om alt for mange virksomheder, som ender med et tørt, beskrivende og fagligt tungt dokument, der arkiveres i skuffen og aldrig bliver taget op igen. Derfor har vi her samlet 5 insidertips til, hvordan man udarbejder en strategisk og værdiskabende grundfortælling.

 

Tip 1 til grundfortælling

1. Tag afsæt i strategien

En god grundfortælling har et strategisk afsæt. Det betyder, at den tager udgangspunkt i virksomhedens forretningsstrategi og mål. Den beskriver værdier, ydelser, markeds- og styrkeposition over for udvalgte målgrupper. Men den er hverken et akademisk strategidokument eller tomme floskler, der hives frem ved festlige lejligheder. Den taler sig ind i kundernes hverdag og viser, hvordan virksomheden og dens produkter kan gøre en forskel.

 

 

Tip 2 til grundfortælling

2. Afstem det sproglige DNA

De fleste virksomheder har en designguide, der udstikker retningslinjerne for virksomhedens grafiske univers fra font og farver til placering af logo. Det er dog de færreste, som har gjort sig samme overvejelser, når det kommer til det sproglige udtryk. Derfor anbefaler vi altid en indledende workshop, hvor relevante medarbejdere i fællesskab kommer frem til de vigtigste aspekter af den sproglige designguide.

Har vi et særligt sprogligt DNA, som vi ubevidst reproducerer, og hvordan italesætter vi os selv? Er vi markedsledende gennem generationer og et forbillede for hele branchen, eller den agile og innovative newcomer, der ønsker at disrupte hele branchen? Er vi købmænd ind til benet, der prioriterer profit og lønsomhed øverst, eller fylder samfundsansvar og hensyn til klima og miljø lige så meget som sorte tal på bundlinjen? Alle virksomheder har deres uskrevne kommunikative dos and don’ts, som styrer deres kommunikation. Det handler om at synliggøre disse uskrevne handlingsmønstre upfront, så man kan tage stilling til, om de harmonerer med den ønskede strategi, eller om de i stedet skal revurderes.

 

Tip 3 til grundfortælling

3. Skab budskaber og byggeklodser

Den gode og værdiskabende grundfortælling er konstrueret som en række byggeklodser, der tilsammen udgør virksomhedens fortælling, men som også kan anvendes enkeltvis eller på kryds og tværs. Gennem en identificering og prioritering af virksomhedens USP’ere synliggøres de budskabsmæssige byggeklodser. Nogle vil være anvendelige for hele organisationen på tværs af markeder og kundesegmenter, mens andre kun er relevante i forhold til enkelte produkter og forretningsområder. Gennem strukturering og prioritering af virksomhedens budskaber kan grundfortællingen derfor bruges til at angive de vigtigste budskaber inden for ethvert markedssegment.

 

Tip 4 til grundfortælling

4. Formulér til intern og ekstern brug

Grundfortællingen består af enkeltstående budskaber, formuleret skarpt og præcist, så de er operationelt anvendelige i markedsføringen. Det betyder, at virksomheden, alt efter behov, kan ”plukke” de enkelte budskaber direkte fra grundfortællingen og anvende dem på tværs af kanaler. Det sikrer en nem arbejdsgang for alle, som kommunikerer i det daglige samt fælles fodslag omkring sprog og budskaber. Uanset om det er på hjemmesiden, i nyhedsbrevet, præsentationsfolderen, salgsmaterialet, på Facebook eller i personalebladet. Den gode grundfortælling er altså markedsberedt. Klar til brug både internt og eksternt.

 

Tip 5 til grundfortælling

5. Søg uden for direktionsgangen

Med et godt forarbejde og en inddragende proces kan grundfortællingen blive et vigtigt budskabsmæssigt styringsværktøj, der skaber værdi for organisationen lang tid frem. Det kræver imidlertid, at man søger uden for direktionsgangen og inkluderer andre perspektiver end ledelsens. Hvad kan sælgerne fortælle om markedets syn på produkterne? Er de strategiske målsætninger tydelige i alle dele af virksomheden? Og hvad synes medarbejderne i produktionen egentligt om produkterne? Der findes værdifuld viden i alle afkroge af en virksomhed, og selvom det ikke nødvendigvis alt sammen er viden, der skal indgå direkte i en grundfortælling, så er det viden, som kan have stor værdi for ledelsen og samtidig bidrage til at sikre den interne forankring af grundfortællingen.

 

Ovenstående 5 punkter er nogle af de vigtige erfaringer, som vi har gjort os i arbejdet med at udarbejde værdiskabende grundfortællinger for vores kunder. Hvis du vil læse et eksempel på, hvordan en grundfortælling kan være med til at udstikke strategien for en mere end 100 år gammel møbelfabrik midt i en turn-around, så klik her.

 

Eller klik her, hvis du vil læse om, hvordan én af verdens førende ventilproducenter fik udarbejdet en grundfortælling til at sætte ord på virksomhedens arbejde med FN’s verdensmål og bæredygtighed.

Vil du høre mere om, hvordan en grundfortælling kan skabe værdi for din virksomhed, så kontakt Mathias Kragelund her.

 

Et udpluk af virksomheder, som Kragelund Kommunikation har udarbejdet grundfortællinger for:

  • Securitas (international sikkerhedsorganisation)
  • Nybolig Erhverv (erhvervsmæglerkæde)
  • Swarco (global teknologikoncern)
  • CeresByen (nyt bydelsprojekt i Aarhus)
  • WAWCAS International (nepalesisk græsrodsorganisation)
  • Ungdomsbo Esbjerg (udsat boligforening)
  • Suma Care (nystartet velfærdsteknologisk virksomhed)
  • BoardWise (nystartet survey-virksomhed)

Læs mere

Følg os

Vi er medlem af

IPRN Kragelund KommunikationKreativitet & Kommunikation Kragelund Kommunikation
Erhverv Aarhus Kragelund KommunikationDansk Erhverv Kragelund Kommunikation

Persondatapolitik

Vil du vide mere om, hvordan vi behandler indsamlede oplysninger?

Read more